如果是ONE communications 系統版客戶，請致電商業客戶服務熱線10088要求協助。
如果是ONE communications 網絡版客戶，請聯絡貴公司的帳戶管理人員協助重設。賬戶管理人員登入(https://web.pccwone.com)網站後，選擇重設留言信箱密碼，輸入新密碼後按使用鍵保存。
以下節錄重設留言信箱密碼部份以作參考。
重設用戶密碼:
a) 按密碼。
b)選擇是否重設用戶在網站登入密碼留言信箱密碼。
c)輸入新密碼。
d)按使用鍵保存或按確認鍵保存並回上一層。
詳情可瀏覽以下網址:
1. ONE communications服務簡介-中文版
https://www.hkt-sme.com/one-comm/
2. ONE communications使用說明-英文版